Të dhënat e marketingut: Çelësi për të dalë në pah në 2021 dhe më tej

Pse të dhënat e marketingut janë kryesore për strategjinë e marketingut

Në kohën e sotme, nuk ka asnjë justifikim për të mos ditur se kujt t'i tregtoni produktet dhe shërbimet tuaja dhe çfarë duan klientët tuaj. Me ardhjen e bazave të të dhënave të marketingut dhe teknologjisë tjetër të drejtuar nga të dhënat, kanë ikur ditët e marketingut të pa shënjestruar, të pazgjedhur dhe gjenerik.

Një perspektivë e shkurtër historike

Para vitit 1995, marketingu bëhej kryesisht përmes postës dhe reklamimit. Pas vitit 1995, me ardhjen e teknologjisë së postës elektronike, marketing u bë pak më specifik. Ishte me ardhjen e telefonave inteligjentë, veçanërisht iPhone në 2007, që njerëzit filluan të lidheshin me përmbajtjen, tani lehtësisht të arritshme në ekranet e tyre. Telefonat e tjerë inteligjentë shpejt u shfaqën në treg. Revolucioni i smartphone-ve i lejoi njerëzit të mbanin një pajisje inteligjente të mbajtur me dorë praktikisht kudo. Kjo çoi në krijimin e të dhënave të çmuara të preferencave të përdoruesve gjatë gjithë kohës. Prodhimi i përmbajtjes përkatëse dhe shërbimi i saj tek njerëzit e duhur filloi të bëhej një strategji kryesore e marketingut për bizneset, dhe akoma është kështu.

Duke ardhur në 2019 dhe duke shikuar përtej tij, ne shohim që përdoruesit janë shumë të lëvizshëm me rritjen e varësisë nga pajisjet e tyre të dorës. Të dhënat e marketingut sot mund të kapen në çdo fazë të procesit të blerjes. Që tregtarët të zbulojnë se çfarë duan klientët e tyre, ata së pari duhet të dinë se ku të kërkojnë! Të dhënat mund të japin njohuri të vlefshme për aktivitetin e mediave sociale të klientëve potencialë, sjelljen e shfletimit, blerjet në internet, modelet e investimeve, pikat e dhimbjes, boshllëqet e nevojave dhe metrika të tjera kritike. Ky lloj i të dhënave të marketingut do të jetë në thelb të çdo strategjie fitimprurëse të marketingut.

Strategjitë themelore për mbledhjen e të dhënave të marketingut

Mos shkoni duke mbledhur të dhëna verbërisht! Ka një sasi të pakapërcyeshme të të dhënave të marketingut të disponueshme atje, dhe ju duhet më së shumti vetëm një pjesë e duhur e tyre. Mbledhja e të dhënave duhet të varet nga natyra e biznesit tuaj dhe faza në të cilën kompania juaj qëndron në ciklin e zhvillimit. Për shembull, nëse jeni një fillestar që do të nisë, atëherë duhet të grumbulloni një larmi të dhënash për qëllime të hulumtimit të tregut. Kjo mund të përfshijë:

  • Adresat e emailit të grupit të synuar
  • Preferencat e mediave sociale
  • Zakonet e blerjes
  • Metodat e preferuara të pagesës
  • Të ardhurat mesatare 
  • Vendndodhja e klientit

Firmat në biznes mund të kenë tashmë të dhënat e sipërpërmendura të marketingut. Megjithatë, ata vazhdimisht kanë nevojë të vazhdojnë të azhurnojnë këto kategori, ndërsa gjithashtu mbledhin të dhëna për klientët e rinj. Ata gjithashtu do të duhet të përqendrohen në ndjekjen e reagimeve të vlefshme të klientëve dhe fitimin e njohurive mbi vlerën e produktit ekzistues përmes të dhënave.

Për më tepër, për fillestarët, NVM-të dhe institucionet e mëdha, mbajtja e shënimeve për të gjitha llojet e komunikimit me klientët është kritike. Kjo do t'i lejojë ata të përshtatin një strategji efektive të komunikimit me klientelën.

Numrat Mos Gënjen

88% e tregtarëve përdorin të dhëna të marra nga palë të treta për të përmirësuar arritjen dhe kuptimin e tyre ndaj klientit, ndërsa 45% e bizneseve i përdorin ato për të blerë klientë të rinj. U zbulua gjithashtu se kompanitë që përdorin personalizimin e drejtuar nga të dhënat përmirësojnë Roi e tyre në marketing me pesë deri në tetë herë. Tregtarët që tejkaluan qëllimet e tyre të të ardhurave po përdornin teknika të personalizimit të mbështetur në të dhëna 83% të kohës. 

Biznes2Komuniteti

Pa asnjë dyshim, të dhënat e marketingut janë të domosdoshme për promovimin e produkteve dhe shërbimeve për njerëzit e duhur në vitin 2020 dhe më gjerë. 

Përfitimet e të dhënave të marketingut

Le të kuptojmë në thellësi përfitimet e marketingut, i cili drejtohet nga të dhënat.

  • Personalizon Strategjitë e Tregut - Të dhënat e marketingut janë pika fillestare që lejon tregtarët të krijojnë strategji të synuara të marketingut përmes komunikimeve të personalizuara. Me të dhëna të analizuara me kujdes, bizneset informohen më mirë se kur duhet të dërgojnë mesazhe marketingu. Saktësia në kohë i lejon kompanitë të nxjerrin një përgjigje emocionale nga konsumatorët, e cila inkurajon angazhim pozitiv. 

53% e tregtarëve pretendojnë se kërkesa për komunikim në qendër të klientit është e lartë.

MediaMath, Rishikimi Global i Tregut të të Dhënave dhe Reklamimit

  • Rrit përvojën e klientit - Bizneset që u ofrojnë klientëve informacion që është vërtet i dobishëm për ta do të qëndrojnë në një kampionat të tyre. Pse promovoni me forcë një makinë sportive tek një blerës automobilistik 75-vjeçar? Fushatat e drejtuara nga të dhënat e marketingut synojnë drejt nevojave specifike të konsumatorëve. Kjo pasuron përvojën e klientit. Marketingu, në një masë të madhe, është ende një lojë miqësish, dhe të dhënat e marketingut u lejojnë bizneseve të bëjnë supozime të arsimuara me cilësi të lartë. Marketingu i udhëhequr nga të dhënat mund të sigurojë informacion të qëndrueshëm në të gjithë komunikatën e konsumatorit. Lejon krijimin e një Omnichannel të llojeve të ndryshme ku pavarësisht nëse i kontaktoni ata përmes mediave sociale, ndërveprimeve personale ose përmes telefonit, konsumatorët marrin të njëjtat informacione përkatëse dhe i nënshtrohen të njëjtave përvoja të marketingut në të gjitha kanalet.
  • Ndihmon në Identifikimin e Kanaleve të Drejta të Angazhimit - Marketingu i mbështetur në të dhëna lejon ndërmarrjet të identifikojnë se cili kanal i marketingut performon më së miri për një produkt ose shërbim të caktuar. Për klientë të caktuar, komunikimi i produktit përmes një kanali të mediave sociale mund të shkaktojë angazhimin dhe sjelljen e dëshiruar të përdoruesit. Lead-et e gjeneruara përmes Facebook-ut mund të përgjigjen ndryshe nga ato të gjeneruara përmes Google Display Network (GDN). Të dhënat e marketingut gjithashtu u lejojnë bizneseve të përcaktojnë se cili format i përmbajtjes funksionon më mirë në kanalin e identifikuar të marketingut, qofshin kopje të shkurtra, infografikë, postime në blog, artikuj ose video. 
  • Përmirëson cilësinë e përmbajtjes - Të dhënat e reja vazhdojnë të dridhen nga klientët e synuar çdo ditë, dhe tregtarët duhet t'i analizojnë ato me kujdes. Të dhënat e marketingut informojnë bizneset për të akorduar ose modifikuar më mirë strategjitë e tyre para-ekzistuese të marketingut bazuar në nevojat gjithnjë në ndryshim të klientëve të tyre. Siç tha Steve Jobs, “Ju duhet të filloni me përvojën e klientit dhe të punoni prapa në teknologji. Ju nuk mund të filloni me teknologjinë dhe të përpiqeni të kuptoni se ku do ta shisni atë ". Duke kuptuar më mirë nevojat dinamike të përdoruesve, jo vetëm që kompanitë do të angazhojnë klientë të rinj por do të mbajnë edhe ata të vjetër. Cilësia e përmbajtjes është thelbësore si për blerjen e klientit ashtu edhe për mbajtjen e klientit.

Duhet të filloni me përvojën e klientit dhe të punoni prapa në teknologji. Ju nuk mund të filloni me teknologjinë dhe të përpiqeni të kuptoni se ku do ta shisni atë.

Steve Jobs

  • Ndihmon të Vëzhgoni Konkurrencën - Të dhënat e marketingut mund të përdoren gjithashtu për të vëzhguar dhe analizuar strategjitë e marketingut të konkurrencës suaj. Bizneset mund të gjejnë kategoritë e të dhënave të studiuara nga konkurrentët dhe të parashikojnë drejtimin që do të zgjedhin për të tregtuar produktet e tyre. Një kompani që përdor të dhëna për të studiuar konkurrentët e saj mund të zgjedhë të pajisë një kundër-strategji që do t'i lejojë ata të dalin në krye. Përdorimi i të dhënave për të studiuar konkurrentët gjithashtu u lejon bizneseve të përmirësojnë praktikat e tyre aktuale të marketingut dhe të mos kryejnë të njëjtat gabime që ishin kryer nga konkurrentët e tyre.

Ktheni Vështrimet në Veprime

Të dhënat e marketingut ofrojnë njohuri vepruese. Për të përmirësuar fushatat e marketingut, duhet të dini sa më shumë për klientët tuaj. Orientimi i hollësishëm është çelësi i suksesit në vitet që vijnë. Zbatimi i zgjidhjeve të marketingut të drejtuara nga të dhënat mund të ndryshojë plotësisht mënyrën e të bërit biznes. Sado i zgjuar të jetë një tregtar, ata nuk mund të kryejnë mrekulli vetëm në mashtrime. Ata duhet të fuqizohen përmes lutjeve të të dhënave të marketingut për rezultate superiore.

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.