Pse RFP-të e faqes në internet nuk funksionojnë

foshnje e mërzitur

Si një agjenci dixhitale në biznes që nga viti 1996, ne kemi pasur mundësinë të krijojmë qindra faqe interneti të korporatave dhe jofitimprurëse. Ne kemi mësuar shumë gjatë rrugës dhe kemi arritur procesin tonë në një makinë të vajosur mirë.

Procesi ynë fillon me një projekti i faqes në internet, e cila na lejon të bëjmë disa punë paraprake fillestare dhe të japim detaje me klientin përpara se të shkojmë shumë larg rrugës së citimit dhe modelimit.

Përkundër faktit se ky proces funksionon vërtet mirë, ne ende hasim herë pas here me RFP-në e tmerrshme. A i do ndokush RFP? Unë nuk mendoja kështu. Megjithatë, ato vazhdojnë të jenë norma për organizatat që kërkojnë një pikë fillestare kur kanë nevojë për një projekt në internet të ekzekutuar.

Këtu është një sekret: RFP-të e faqes në internet nuk funksionojnë. Ato nuk janë të mira për klientin dhe nuk janë të mira për agjencinë.

Këtu keni një histori që ilustron atë për të cilën po flas. Një organizatë kohët e fundit erdhi tek ne duke kërkuar ndihmë me faqen e tyre të internetit. Ata kishin një RFP të bashkuar sesa përshkruan një grup standard tipar, disa kërkesa unike dhe artikujt e zakonshëm të listës së dëshirave (përfshirë standardin e mirë të vjetër: "ne duam që faqja jonë e internetit të jetë e lehtë për t'u naviguar").

Deri më tani, aq mirë. Sidoqoftë, ne shpjeguam që procesi ynë fillon me një plan të faqes në internet, i cili është krijuar për të na dhënë pak kohë të konsultimit, planifikimit dhe hartës së faqes përpara se të angazhohemi për një çmim. Ata ranë dakord të vendosnin përkohësisht RFP anash dhe të fillonin me një plan dhe ne filluam gjërat.

Gjatë takimit tonë të parë të planit, ne hulumtuam në disa qëllime specifike, bëmë pyetje dhe diskutuam skenarët e marketingut. Gjatë diskutimit tonë, u bë e qartë se disa nga pikat në RFP nuk ishin më të nevojshme pasi u përgjigjeshëm disa prej pyetjeve të tyre dhe ofruam këshillat tona bazuar në përvojën e viteve.

Ne gjithashtu zbuluam disa konsiderata të reja, madje as të përfshira në RFP. Klienti ynë ishte jashtëzakonisht i kënaqur që ne ishim në gjendje të "optimizonim" kërkesat e tyre dhe të siguroheshim që të gjithë ishim në të njëjtën faqe në lidhje me planin.

Për më tepër, ne përfunduam duke kursyer paratë e klientit. Sikur të kishim cituar një çmim të bazuar në RFP, do ta kishim bazuar në kërkesat që nuk ishin në të vërtetë të përshtatshme për organizatën. Në vend të kësaj, ne u këshilluam me ta për të siguruar alternativa që ishin edhe më të përshtatshme dhe më me kosto efektive.

Ne e shohim këtë skenar pa pushim, e cila është arsyeja pse ne jemi aq të përkushtuar në procesin e planit dhe pse nuk besojmë në RFP-të e faqes në internet.

Këtu është problemi themelor me RFP - ato janë shkruar nga organizata që kërkon ndihmë, megjithatë ata përpiqen të parashikojnë në mënyrë preventive zgjidhjet e duhura. Si e dini se keni nevojë për një magjistar të konfigurimit të produktit? Jeni i sigurt që dëshironi të përfshini një zonë vetëm për anëtarët? Pse e zgjodhët këtë veçori mbi atë veçori? Theshtë ekuivalente e shkuarjes tek mjeku për të marrë një diagnozë dhe trajtim, por duke kërkuar ilaçe specifike para se të vizitoni zyrën e tij.

Pra, nëse po planifikoni një projekt të ri në uebfaqe, ju lutemi përpiquni të hiqni zakonin e RFP. Filloni me biseda dhe planifikim me agjencia juaj (ose agjencia potenciale) dhe merrni një qasje më të shkathët për projektin tuaj të internetit. Shumicën e kohës do të zbuloni se do të keni një rezultat më të mirë dhe mund të kurseni edhe para!

7 Comments

  1. 1

    Nuk jam dakord RFP-të nuk janë thjesht një ide e tmerrshme për faqet e internetit, ato janë një ide e tmerrshme për çdo projekt.

    Arsyet janë ato që përmendët më lart. Por këtu janë arsyet më thelbësore pse RFP-të nuk funksionojnë: ata supozojnë se klienti tashmë ka bërë të gjitha risitë.

    Nëse mund të përtërini pa ndihmë, atëherë çfarë thotë kjo për këndvështrimin tuaj për ndihmën që mendoni se keni nevojë?

  2. 3

    Unë do të siguroj një propozim të bazuar në një RFP për një faqe në internet, por do të kërkojë një investim shumë më të madh nga klienti pasi që më shumë preferojmë të kemi një marrëdhënie të vazhdueshme sesa punën e projektit.

  3. 4
  4. 5

    Tha mire. Kjo është e vërtetë për faqet e internetit… dhe çdo produkt ose shërbim tjetër që nuk është një mall absolut. RFP-të përpiqen të përcaktojnë sasitë e gjërave (kështu që ne mund t'i krahasojmë ato në një spreadsheet) që sfidojnë sasinë. Nëse nuk po kërkoni kuotime, të themi, një makinë hekurudhore me pelet të hekurit (dhe ndoshta jo edhe atëherë!), Duhet të identifikoni ofruesit që u besoni dhe t'i lejoni ata të bëhen këshilltarë të procesit. Përndryshe, rezultati është ai që "duket mirë në letër", por që nuk funksionon mirë në botën reale.

  5. 7

    Përfundimi: Shumica e klientëve nuk e dinë me të vërtetë se çfarë duan, por mbi të gjitha ata nuk dinë se çfarë u nevojitet e ungjillizimi i përjetshëm nga agjensitë… ..

Çfarë mendoni ju?

Kjo faqe përdor Akismet për të reduktuar spamin. Mësoni se si përpunohet komenti juaj.